熊本市議会 2020-12-17 令和 ２年１２月１７日大都市税財政制度・都市問題等特別委員会－12月17日-01号
平成30年度には税務部組織の見直しを行い、徴収部門を本庁納税課へ集約し業務の効率化を図っております。 令和元年度には、いずれも10月からですが、クレジットカード納付の開始と共通納税システムの導入を行っております。 取組（実績）については以上となります。 ３ページをお願いいたします。 現在の取組を御説明させていただきます。
平成30年度には税務部組織の見直しを行い、徴収部門を本庁納税課へ集約し業務の効率化を図っております。 令和元年度には、いずれも10月からですが、クレジットカード納付の開始と共通納税システムの導入を行っております。 取組（実績）については以上となります。 ３ページをお願いいたします。 現在の取組を御説明させていただきます。
平成30年度には税務部組織の見直しを行い、徴収部門を本庁納税課へ集約し業務の効率化を図っております。 令和元年度には、いずれも10月からですが、クレジットカード納付の開始と共通納税システムの導入を行っております。 取組（実績）については以上となります。 ３ページをお願いいたします。 現在の取組を御説明させていただきます。
そして、本庁納税課におきましては、困難かつ高額滞納案件に集中的な取り組みを行うことが可能となったわけでございまして、事務効率が上がり、今後の徴収率の向上に期待しているところでございます。 それから、課題は何かということでございますけども、徴収部門における根本的な問題といたしまして、徴収職員の不足ということが挙げられます。